Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Sind Ihre Motoren echte JDM-Importe?

Ja. Wir sind auf authentische Motoren, Getriebe und Kfz-Teile aus dem japanischen Inlandsmarkt (JDM) spezialisiert. Unser Sortiment wird sorgfältig aus Japan bezogen, wo die Fahrzeuge vor der Demontage und der Vorbereitung für den Export einer gründlichen Prüfung unterzogen werden.

2. Überprüfen Sie Ihre Motoren vor dem Versand?

Ja. Jeder Motor, jedes Getriebe und jede wichtige Komponente wird einer gründlichen Prüfung unterzogen, bevor sie für den Versand freigegeben wird, um Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

3. Woran erkenne ich, ob ein Motor in mein Fahrzeug passt?

Unser Team kann Ihnen anhand Ihrer Fahrzeugdaten – darunter Marke, Modell, Baujahr, Fahrgestellnummer (VIN) oder Motorcode – bei der Überprüfung der Kompatibilität helfen. Wir empfehlen Ihnen, die Kompatibilität vor der Bestellung zu überprüfen.

4. Bieten Sie einen landesweiten Versand an?

Ja. Wir versenden innerhalb des gesamten Vereinigten Königreichs mit zuverlässigen Speditionen und Paketdienstleistern. Für ausgewählte Ziele ist möglicherweise auch ein internationaler Versand möglich.

5. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort, der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandart. Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

6. Werden Ihre Motoren geprüft?

Unsere Motoren werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und bewertet. Da es sich um hochwertige gebrauchte Stepgrades-Motor-Motoren handelt, können die Prüfverfahren je nach Produkt und Herkunft variieren.

7. Gibt es auf Ihre Produkte eine Garantie?

Für bestimmte Produkte gilt möglicherweise eine eingeschränkte Garantie. Ausführliche Informationen zu Garantieumfang, Ausschlüssen und Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

8. Kann ich einen Motor zurückgeben, wenn er nicht passt?

Rücksendungen können gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien akzeptiert werden. Der Motor darf nicht eingebaut, verändert oder beschädigt worden sein, und vor der Rücksendung eines Produkts muss eine Rücksendegenehmigung eingeholt werden.

9. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Überweisungen und weitere Zahlungsoptionen, die beim Bezahlvorgang zur Auswahl stehen.

10. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

11. Verkaufen Sie auch Getriebe?

Ja. Wir führen ein umfangreiches Sortiment an originalen japanischen Gebrauchtgetrieben – sowohl Automatik- als auch Schaltgetriebe – für viele beliebte japanische Fahrzeughersteller.

12. Für welche Fahrzeugmarken liefern Sie Ersatzteile?

Wir führen Motoren, Getriebe und Kfz-Teile vieler führender japanischer Hersteller, darunter:

  • Honda
  • Toyota
  • Nissan
  • Mazda
  • Subaru
  • Lexus
  • Suzuki
  • Infiniti
  • Mitsubishi
  • Acura
  • Scion

Die Verfügbarkeit hängt vom aktuellen Lagerbestand ab.

13. Werden Ihre Produkte einer Qualitätsprüfung unterzogen?

Ja. Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig ausgewählt, geprüft und vorbereitet, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen.

14. Kann ich meine Bestellung abholen?

Die Verfügbarkeit der Abholung hängt vom Produkt und vom Lagerstandort ab. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob eine Abholung vor Ort möglich ist.

15. Was soll ich tun, wenn meine Sendung beschädigt bei mir ankommt?

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort nach der Zustellung. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens, machen Sie Fotos, bewahren Sie die Originalverpackung auf und setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

16. Bieten Sie Montageservices an?

Nein. Wir bieten keine Einbaudienstleistungen an. Wir empfehlen dringend, alle Motoren, Getriebe und wichtigen Fahrzeugkomponenten von qualifizierten Kfz-Mechanikern einbauen zu lassen.

17. Sind die angegebenen Preise inklusive Versandkosten?

Sofern nicht anders angegeben, werden die Versandkosten separat berechnet und können je nach Produkt, Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren.

18. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

19. Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja. Für ausgewählte Länder ist möglicherweise ein internationaler Versand möglich. Die Kunden sind für etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder sonstige Abgaben verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden.

20. Wie kann ich Stepgrades Motor kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Stepgrades-Motor

Adresse: Das Ca’D’Oro, 45 Gordon Street, Glasgow, Schottland, G1 3PE

Telefon: +44 7476 531490

WhatsApp: +44 7476 531490

E-Mail: [email protected]

Website: www.stepgradesmotor.com