Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy wasze silniki to oryginalne produkty importowane z rynku JDM?

Tak. Specjalizujemy się w autentycznych silnikach, skrzyniach biegów i częściach samochodowych przeznaczonych na rynek krajowy w Japonii (JDM). Nasze zapasy są starannie pozyskiwane z Japonii, gdzie kompletne pojazdy są poddawane kontroli przed rozbiórką i przygotowaniem do eksportu.

2. Czy przed wysyłką sprawdzacie silniki?

Tak. Każdy silnik, skrzynia biegów i każdy główny podzespół przechodzi szczegółową kontrolę przed zatwierdzeniem do wysyłki, co ma na celu zapewnienie jakości i niezawodności.

3. Skąd mam wiedzieć, czy dany silnik będzie pasował do mojego pojazdu?

Nasz zespół może pomóc w sprawdzeniu zgodności na podstawie danych dotyczących Twojego pojazdu, takich jak marka, model, rok produkcji, numer VIN lub kod silnika. Zalecamy sprawdzenie zgodności przed złożeniem zamówienia.

4. Czy oferujecie wysyłkę na terenie całego kraju?

Tak. Realizujemy wysyłki na terenie całej Wielkiej Brytanii, korzystając z usług sprawdzonych przewoźników towarowych i kurierskich. W przypadku wybranych miejsc docelowych może być również dostępna wysyłka międzynarodowa.

5. Jak długo trwa wysyłka?

Czas dostawy zależy od lokalizacji klienta, dostępności produktów oraz wybranej metody wysyłki. Informacje dotyczące przewidywanej daty dostawy zostaną podane po zrealizowaniu zamówienia.

6. Czy wasze silniki są testowane?

Nasze silniki są dokładnie sprawdzane i oceniane przed wysyłką. Ponieważ są to wysokiej jakości używane silniki marki Stepgrades Motor, procedury testowe mogą się różnić w zależności od produktu i jego pochodzenia.

7. Czy na Państwa produkty udzielana jest gwarancja?

Na kwalifikujące się produkty może przysługiwać ograniczona gwarancja. Pełne informacje dotyczące zakresu gwarancji, wyłączeń oraz procedur zgłaszania roszczeń można znaleźć w naszej Polityce gwarancyjnej.

8. Czy mogę zwrócić silnik, jeśli nie pasuje?

Zwroty mogą być przyjmowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji. Silnik nie może być zamontowany, zmodyfikowany ani uszkodzony, a przed zwrotem jakiegokolwiek produktu należy uzyskać zgodę na zwrot.

9. Jakie formy płatności są akceptowane?

Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności, w tym popularne karty kredytowe, karty debetowe, przelewy bankowe, przelewy elektroniczne oraz inne opcje płatności dostępne podczas finalizacji zamówienia.

10. Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienia można anulować przed ich realizacją lub wysyłką. Gdy zamówienie trafi do realizacji lub zostanie wysłane, anulowanie może już nie być możliwe.

11. Czy sprzedajecie również skrzynie biegów?

Tak. Posiadamy w ofercie szeroki asortyment oryginalnych, używanych japońskich skrzyń biegów – zarówno automatycznych, jak i manualnych – przeznaczonych do wielu popularnych modeli japońskich producentów samochodów.

12. Do jakich marek samochodów dostarczacie części?

W naszej ofercie znajdują się silniki, skrzynie biegów i części samochodowe wielu czołowych japońskich producentów, w tym:

  • Honda
  • Toyota
  • Nissan
  • Mazda
  • Subaru
  • Lexus
  • Suzuki
  • Infiniti
  • Mitsubishi
  • Acura
  • Scion

Dostępność zależy od aktualnego stanu magazynowego.

13. Czy Państwa produkty podlegają kontrolom jakości?

Tak. Nasze produkty są starannie dobierane, sprawdzane i przygotowywane przed wysyłką, aby zapewnić ich zgodność z naszymi standardami jakości.

14. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Dostępność odbioru osobistego zależy od produktu i lokalizacji magazynu. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu potwierdzenia, czy możliwy jest odbiór osobisty w Twojej okolicy.

15. Co mam zrobić, jeśli przesyłka dotrze do mnie uszkodzona?

Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej dostarczeniu. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy odnotować je na potwierdzeniu odbioru wystawionym przez przewoźnika, wykonać zdjęcia, zachować oryginalne opakowanie oraz jak najszybciej skontaktować się z nami.

16. Czy oferujecie usługi montażowe?

Nie. Nie świadczymy usług montażowych. Zdecydowanie zalecamy, aby wszystkie silniki, skrzynie biegów i główne podzespoły samochodowe były montowane przez wykwalifikowanych mechaników samochodowych.

17. Czy podane ceny zawierają koszty wysyłki?

O ile nie zaznaczono inaczej, koszty wysyłki są obliczane oddzielnie i mogą się różnić w zależności od produktu, miejsca dostawy oraz wybranej metody wysyłki.

18. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak. Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przekazane, gdy tylko będą dostępne, po wysłaniu zamówienia.

19. Czy realizujecie wysyłki za granicę?

Tak. W przypadku wybranych krajów może być dostępna wysyłka międzynarodowa. Klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki importowe, opłaty maklerskie lub inne opłaty nakładane przez kraj docelowy.

20. Jak mogę skontaktować się z firmą Stepgrades Motor?

Można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Silnik Stepgrades

Adres: Ca’D’Oro, 45 Gordon Street, Glasgow, Szkocja, G1 3PE

Telefon: +44 7476 531490

WhatsApp: +44 7476 531490

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: www.stepgradesmotor.com