Versandbedingungen

Übersicht

Stepgrades Motor hat es sich zum Ziel gesetzt, für alle Bestellungen zuverlässige, effiziente und sichere Versanddienstleistungen anzubieten. Wir bereiten jede Sendung sorgfältig vor, um sicherzustellen, dass Motoren, Getriebe und Kfz-Teile in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. In diesen Versandbedingungen wird beschrieben, wie Bestellungen bearbeitet, versendet und zugestellt werden.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen unterliegen vor dem Versand einer Zahlungsüberprüfung und einer Überprüfung der Produktverfügbarkeit.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie von unserem Team geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Bestellumfang und Versandziel variieren.

Bestellungen werden an normalen Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Versandziele

Wir versenden innerhalb des gesamten Vereinigten Königreichs und bieten unter Umständen auch internationalen Versand zu ausgewählten Zielen an.

Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass importierte Produkte den Vorschriften und Anforderungen ihres Bestimmungslandes entsprechen.

Versandarten

Je nach Umfang und Art Ihrer Bestellung können Sendungen auf folgende Weise zugestellt werden:

  • Standard-Landfracht
  • LTL-Fracht (Less Than Truckload)
  • Gewerbliche Frachtunternehmen
  • Paketzustelldienste
  • Expressversand (sofern verfügbar)

Die am besten geeignete Versandart wird je nach Produkt und Lieferort ausgewählt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter:

  • Produktgröße und -gewicht
  • Lieferort
  • Ausgewählte Versandart
  • Lieferung an Privat- oder Gewerbekunden
  • Zusätzliche Lieferdienste angefordert

Die Versandkosten werden Ihnen, sofern zutreffend, vor Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Lieferfristen

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewähltem Versanddienst.

Wir bemühen uns zwar, Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens zu liefern, doch handelt es sich bei den Lieferterminen lediglich um Schätzungen, die nicht garantiert werden können.

Unerwartete Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, dem Betrieb der Transportunternehmen, Zollabfertigungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können sich auf die Liefertermine auswirken.

Frachtlieferungen

Große Teile wie Motoren, Getriebe und andere schwere Fahrzeugkomponenten werden in der Regel per Spedition transportiert.

Kunden sollten sicherstellen, dass der Lieferort für Lastkraftwagen zugänglich ist und dass bei Ankunft der Sendung jemand vor Ort ist, um diese entgegenzunehmen und zu prüfen.

Für folgende Leistungen können zusätzliche Gebühren anfallen:

  • Lieferungen an Privathaushalte
  • Orte mit eingeschränktem Zugang
  • Heckklappen-Service
  • Anträge auf erneute Zustellung
  • Vom Frachtunternehmen erhobene Lagergebühren

Prüfung bei Lieferung

Kunden werden nachdrücklich gebeten, alle Sendungen unmittelbar nach der Zustellung zu überprüfen.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

  • Sichtbare Schäden
  • Fehlende Artikel
  • Beschädigte Verpackung
  • Falsche Produkte

Eventuelle Transportschäden oder Fehlmengen sollten auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt werden, bevor Sie die Sendung abnehmen.

Werden sichtbare Schäden bei der Lieferung nicht gemeldet, kann dies die Bearbeitung von Transportschäden beeinträchtigen.

Beschädigte Sendungen

Falls Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommt:

  • Dokumentieren Sie den Schaden mit aussagekräftigen Fotos.
  • Bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial auf.
  • Benachrichtigen Sie Stepgrades Motor so schnell wie möglich.
  • Installieren oder verwenden Sie keine beschädigten Produkte.

Wir werden gemeinsam mit dem Transportunternehmen den Sachverhalt untersuchen und eine angemessene Lösung finden.

Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir werden uns mit dem Transportunternehmen abstimmen, um die Sendung ausfindig zu machen, und Sie während der gesamten Untersuchung auf dem Laufenden halten.

Falsche Versanddaten

Die Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Versanddaten anzugeben.

Stepgrades Motor übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Versandkosten oder fehlgeschlagene Lieferungen, die auf falsche oder unvollständige Versandangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Versandbeschränkungen

Für bestimmte Produkte können Versandbeschränkungen gelten, die sich nach dem Bestimmungsort, den Einschränkungen des Transportunternehmens oder den geltenden Gesetzen und Vorschriften richten.

Wir behalten uns das Recht vor, den Versand an Orte abzulehnen, an denen die Lieferung nicht sicher oder rechtmäßig durchgeführt werden kann.

Internationale Bestellungen

Für internationale Sendungen können folgende Bestimmungen gelten:

  • Zollkontrollen
  • Einfuhrzölle
  • Steuern
  • Maklergebühren
  • Lokale Einfuhrbestimmungen

Sofern nicht anders angegeben, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, Sendungsverfolgungsdaten, mit denen Sie Ihre Sendung bis zur Zustellung verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, Bestellungen zügig auszuliefern, haftet Stepgrades Motor nicht für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, darunter unter anderem:

  • Unwetter
  • Naturkatastrophen
  • Verkehrsbeeinträchtigungen
  • Zollverzögerungen
  • Betriebliche Probleme bei der Fluggesellschaft
  • Behördliche Auflagen

Kontakt

Sollten Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Transportdienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Stepgrades-Motor

Adresse: Das Ca’D’Oro, 45 Gordon Street, Glasgow, Schottland, G1 3PE

Telefon: +44 7476 531490

WhatsApp: +44 7476 531490

E-Mail: [email protected]

Website: www.stepgradesmotor.com