Domande frequenti (FAQ)

1. I vostri motori sono importazioni JDM originali?

Sì. Siamo specializzati in motori, trasmissioni e ricambi automobilistici autentici provenienti dal mercato interno giapponese (JDM). Il nostro assortimento proviene da fonti accuratamente selezionate in Giappone, dove i veicoli completi vengono ispezionati prima di essere smontati e preparati per l'esportazione.

2. Effettuate un controllo dei motori prima della spedizione?

Sì. Ogni motore, cambio e componente principale viene sottoposto a un’ispezione approfondita prima di essere autorizzato alla spedizione, al fine di garantire qualità e affidabilità.

3. Come faccio a sapere se un motore è compatibile con il mio veicolo?

Il nostro team può aiutarti a verificare la compatibilità utilizzando i dati del tuo veicolo, tra cui marca, modello, anno di immatricolazione, numero di telaio (VIN) o codice motore. Ti consigliamo di verificare la compatibilità prima di effettuare l'ordine.

4. Offrite spedizioni in tutto il Paese?

Sì. Effettuiamo spedizioni in tutto il Regno Unito avvalendoci di corrieri affidabili specializzati nel trasporto merci e pacchi. Potrebbero essere disponibili anche spedizioni internazionali per alcune destinazioni selezionate.

5. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di consegna variano a seconda della località del cliente, della disponibilità dei prodotti e del metodo di spedizione selezionato. Le informazioni relative alla consegna prevista saranno fornite una volta elaborato l'ordine.

6. I vostri motori sono stati sottoposti a collaudo?

I nostri motori vengono accuratamente ispezionati e valutati prima della spedizione. Trattandosi di motori Stepgrades Motor usati di qualità, le procedure di collaudo possono variare a seconda del prodotto e della sua provenienza.

7. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

I prodotti idonei potrebbero essere coperti da una garanzia limitata. Si prega di consultare la nostra Politica sulla garanzia per i dettagli completi relativi alla copertura, alle esclusioni e alle procedure di reclamo.

8. Posso restituire un motore se non è compatibile?

I resi possono essere accettati in base alla nostra Politica sui resi e sui rimborsi. Il motore non deve essere stato installato, modificato o danneggiato, ed è necessario ottenere l'autorizzazione al reso prima di restituire qualsiasi prodotto.

9. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento sicuri, tra cui le principali carte di credito, carte di debito, bonifici bancari, bonifici elettronici e altre opzioni di pagamento disponibili al momento del pagamento.

10. Posso annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati prima che vengano elaborati o spediti. Una volta che un ordine è in fase di elaborazione o è stato spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

11. Vendete anche cambi?

Sì. Disponiamo di un’ampia gamma di cambi automatici e manuali usati originali giapponesi per molte delle più diffuse case automobilistiche giapponesi.

12. Per quali marche di veicoli fornite ricambi?

Disponiamo di motori, trasmissioni e ricambi automobilistici di molti dei principali produttori giapponesi, tra cui:

  • Honda
  • Toyota
  • Nissan
  • Mazda
  • Subaru
  • Lexus
  • Suzuki
  • Infiniti
  • Mitsubishi
  • Acura
  • Scion

La disponibilità varia in base alle scorte disponibili.

13. I vostri prodotti sono sottoposti a controlli di qualità?

Sì. I nostri prodotti vengono accuratamente selezionati, controllati e preparati prima della spedizione per garantire che soddisfino i nostri standard di qualità.

14. Posso ritirare il mio ordine?

La disponibilità del ritiro dipende dal prodotto e dalla sede del magazzino. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per verificare se è possibile effettuare il ritiro in loco.

15. Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Controlla la spedizione non appena la ricevi. Se noti eventuali danni, segnalali sulla bolla di consegna del corriere, scatta delle foto, conserva l’imballaggio originale e contattaci il prima possibile.

16. Offrite servizi di installazione?

No. Non forniamo servizi di installazione. Raccomandiamo vivamente che tutti i motori, le trasmissioni e i principali componenti automobilistici vengano installati da tecnici automobilistici qualificati.

17. I prezzi indicati sono comprensivi delle spese di spedizione?

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e possono variare a seconda del prodotto, della destinazione e del metodo di spedizione selezionato.

18. Posso monitorare il mio ordine?

Sì. Le informazioni di tracciamento verranno fornite non appena disponibili, una volta che l'ordine sarà stato spedito.

19. Effettuate spedizioni all’estero?

Sì. La spedizione internazionale potrebbe essere disponibile per alcuni paesi. I clienti sono tenuti a farsi carico di eventuali dazi doganali, tasse di importazione, commissioni di intermediazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione.

20. Come posso contattare Stepgrades Motor?

Puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Motore Stepgrades

Indirizzo: Ca’D’Oro, 45 Gordon Street, Glasgow, Scozia, G1 3PE

Telefono: +44 7476 531490

WhatsApp: +44 7476 531490

E-mail: [email protected]

Sito web: www.stepgradesmotor.com